Realizamos nuestros envios por correo certificado con la empresa estatal Correos. El tiempo de envío depende de nuestro stock y del volumen de trabajo de Correos, por lo que está entre los 5 a 25 dias.
En caso de que el producto adquirido no esté disponible en stock en ese momento y haya que fabricarlo, el envío se podrá atrasar unos días (no siendo más de 3 semanas desde que se efectúa la compra hasta que llega al cliente).
Al efectuar el envío mediante la empresa Correos con la tarifa "Correo Certificado", el repartidor de Correos (el cartero) entregará en mano el pedido.
Si no hay nadie en el domicilio en el momento en el que el cartero vaya a entregar el pedido, este dejará un "aviso de entrega" en el buzón del cliente. Con este recibo y el DNI, el cliente deberá ir a su oficina de Correos correspondiente para recoger el pedido en un plazo de 15 días (todo esto aparece reflejado en el "aviso de entrega" que deja el cartero en el buzón).
Si en estos 15 días el cliente no va a recoger su pedido, Correos nos reenviará el pedido de vuelta. Entonces nosotros nos pondremos en contacto con el cliente para ver cual ha sido la caus´a. Una vez aclarada la situación, nos comprometemos a volver a enviar el pedido siempre y cuando el cliente nos ingrese 5€ para los nuevos gastos de envío en el caso de España y 10€ en el caso internacional (ya que los gastos de envío que se pagan cuando se realiza la compra son para el primer envío).